✨🚛ENVÍOS GRATIS RM X COMPRAS MIN DE $50.000📦✨

✨🚛ENVÍOS R. METROPOLITANA: MARTES y VIERNES📦✨

✨🚛ENVÍOS OTRAS REGIONES: JUEVES📦✨

🛍️ RETIROS EN NUESTRO DOMICILIO🛍️

FREEBIES EN TODAS TUS COMPRAS

POLÍTICAS DE ENVÍO/ENTREGAS

ENVÍOS REGIÓN METROPOLOTANA:

-Martes: Pedidos recibidos hasta las 17 hrs del dia lunes

-Viernes: Pedidos recibidos hasta las 17 hrs del dia jueves

ENVÍOS OTRAS REGIONES:

Todos los días jueves (pedidos recibidos hasta las 17 hrs del miercoles)

SI LOS DÍAS DE ENVÍO COINCIDEN CON FERIADOS O FESTIVOS NO SE REALIZARÁN ENVÍOS Y SE AGENDARÁN PARA OTRO DÍA QUE CORRESPONDEN A DÍAS DE ENVÍOS: MARTES (Sólo RM), JUEVES (Otras regiones) y VIERNES (Sólo RM)

1. REGIONES:

STARKEN: Envíos por pagar a domicilio o sucursal, es responsabilidad de los clientes verificar si hay sucursal en sus comunas/ciudades al igual que verificar bien la dirección y datos de envíos

COSTOS DE ENVIOS (PRECIOS APROXIMADOS, PUEDEN VARIAR SEGÚN PESO, TAMAÑO Y LUGAR DE DESTINO)

-Sobre/Carta: $3.000-$4.000 (productos pequeños como photocard, binders, stickers, etc)

-Caja pequeña: $4000 o más (albums, DVD’s, Merchandise, etc)

-Caja Grande: $8.000 o más (albums que contienen posters, o cuando compran +5 albums)

LA TIENDA CUENTA 20% DE DCTO EN LOS ENVIOS A TRÁVES DE STARKEN

En “NOTAS DEL PEDIDO” Deben especificar la dirección de la sucursal, de lo contrario se enviará a cualquiera de las sucursales habilitadas en sus comunas/ciudades

PLAZO PARA RETIRAR SUS PRODUCTOS EN SUCURSAL: 5 DÍAS HÁBILES

CHILEXPRESS: Envíos por pagar SÓLO a sucursal 

En “NOTAS DEL PEDIDO” Deben especificar la dirección de la sucursal, de lo contrario se enviará a cualquiera de las sucursales habilitadas en sus comunas/ciudades

COSTOS DE ENVIOS (PRECIOS APROXIMADOS, PUEDEN VARIAR SEGÚN PESO, TAMAÑO Y LUGAR DE DESTINO): +$5.000, Chilexpress es más rápido, pero más caro que starken

PLAZO PARA RETIRAR SUS PRODUCTOS EN SUCURSAL: 5 DÍAS HÁBILES

2. COMUNAS DE LA REGION METROPOLITANA:

Utilizamos una Pyme de envíos (12horas_envios), entregan el mismo día que retiran (Martes y Viernes) a excepción de algunas comunas que se entregan los sábados (Melipilla, Curacaví)

COSTOS DE ENVIO: $2.990 (Para todos los productos)

COBERTURA 100% REGION METROPOLITANA (Incluidas las zonas rurales)

3. APILAR PEDIDO:

Esta opción te permite agregar más productos a tu pedido ya confirmado para que sean enviados todos juntos y así ahorrar en costos de envió

Para optar por esta opción ya deben tener un pedido confirmado con su metodo de envio, “apilar” es sólo para agregar productos, si sólo tienen un pedido en “apilar” este no se podra enviar hasta que no nos avisen el método de envío que prefieren

Si apilan con un producto en PREVENTA, se enviara todo cuando llegue el producto de preventa

4. ENTREGAS PRESENCIALES

Suspendidas hasta nuevo aviso

5. RETIROS EN NUESTRO DOMICILIO

Somos de la comuna de Puente Alto, los retiros son de 12 a 21 hrs de Lunes a Jueves, por DM de Instagram pueden solicitar la dirección y numero de contacto para coordinar el retiro

POLÍTICAS POR PERDIDA DE PAQUETES POR PARTE DE LAS EMPRESAS DE ENVÍO

La tienda los ayudara a gestionar las devoluciones correspondientes con la empresa de envió que corresponde, donde cada una tienen sus políticas de indemnización por extravío:

*STARKEN/CHILEXPRESS: En caso de perdida del paquete por una de las empresas mencionadas se hará la devolución total una vez finalice el proceso de indemnización, considerar que demora 90 días hábiles aprox en que las empresas de envió hagan el reembolso correspondiente

*Pyme de envió (12horas_envios): En caso de perdida del paquete, tienen un máximo de devolución de $150.000

*En caso de no retirar sus productos dentro del plazo establecidos por starken o chilexpress, la tienda no se hace responsable, en tal caso el cliente debe realizar las gestiones para solicitar el re-envío a sus ciudad, llamando a la empresa de envío correspondiente